مایکروسافت اکسل
داشبورد پرسونای مشتری داده‌کاو
مایکروسافت اکسل

داشبورد پرسونای مشتری داده‌کاو

(دیدگاه 4 کاربر)

داشبورد پرسونای مشتری داده کاو

داشبورد پرسونای مشتری داده‌کاو

229.000 تومان

  • خدمات نصب و تکمیل داشبورد پرسونای مشتری:

پرداخت آنلاین امن

پشتیبانی 24 ساعته

دریافت سریع

داشبورد پرسونای مشتری :

پرسونای مشتری چیست؟ 

پرسونا مشتری یک نمایش ساده و جذاب از مشتری هدف است که شامل جزئیاتی مانند نام، سن، جنسیت، شغل، علایق، رفتارها و خواسته های آنها است. با داشتن پرسونا مشتری تعریف شده، کسب و کارها می توانند استراتژی های بازاریابی و فروش خود را بهینه سازی کنند و محصولات و خدماتی را ارائه دهند که با نظرات و احساسات مشتریان خود همخوانی دارد.

پرسونا یا گروه هدف؟
پرسونا مشتری و گروه هدف دو مفهوم متفاوت اما مرتبط هستند. گروه هدف یک دسته کلی از افراد است که کسب و کار می خواهد به آنها خدمات یا محصولات خود را ارائه دهد. پرسونا مشتری یک نمایش خلاصه و جزئی از یک نمونه ایده آل از گروه هدف است. پرسونا مشتری شامل جزئیات بیشتری درباره ویژگی ها، نیازها، رفتارها و اهداف گروه هدف است. 

مزایا استفاده از پرسونای مشتری چیست ؟

داشتن پرسونا مشتری تعریف شده می تواند به کسب و کارها کمک کند تا بهتر بفهمند که چه نوع مشتریانی دارند، چه نیازها و انتظاراتی از آنها دارند و چگونه می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند. پرسونا مشتری یک نمایش ساده و جذاب از مشتری هدف است که شامل جزئیاتی مانند نام، سن، جنسیت، شغل، علایق، رفتارها و خواسته های آنها است. برای مثال، یک پرسونا مشتری ممکن است به این صورت باشد:

– نام: علیرضا

– سن: ۳۵ سال

– جنسیت: مرد

– شغل: مهندس نرم افزار

– علایق: فوتبال، سفر، فیلم

– رفتارها: از اینترنت برای جستجو و خرید استفاده می کند، به نظرات دیگران توجه می کند، دوست دارد با برندهای معروف همکاری کند .

– خواسته ها: دوست دارد محصولات با کیفیت و قابل اعتماد داشته باشد، دوست دارد پشتیبانی خوب و سریع دریافت کند، دوست دارد از تخفیفات و پیشنهادات ویژه استفاده کند .

از پرسونای مشتری برای کدام بخش های کسب و کار می توان استفاده کرد ؟

بخش محتوا : با داشتن پرسونا مشتری تعریف شده، بخش تولید محتوا می تواند بهتر بفهمد که چه نوع محتوایی باید ایجاد کند، چه زبان و سبکی باید استفاده کند، چه کانال های ارتباطی باید انتخاب کند و چه نحوه ای باید با مخاطبان خود تعامل داشته باشد. 

بخش بازاریابی : داشتن پرسونا مشتری تعریف شده یک راه عالی برای هدفمند سازی کمپین های تبلیغاتی است. با داشتن پرسونا مشتری، شما می توانید پیام های تبلیغاتی خود را به گونه ای طراحی کنید که با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و اعتماد و وفاداری آنها را جلب کنید. همچنین شما می توانید کانال های مناسب برای انتشار تبلیغات خود را انتخاب کنید و بودجه خود را بهینه سازی کنید.

بخش محصول : داشتن پرسونا مشتری تعریف شده به بخش محصول امکان می دهد تا با استفاده از داده های واقعی و بازخوردهای مشتری، محصول خود را بهبود ببخشد و نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی کند.

بخش مالی : استفاده از داشبورد پرسونای مشتری  به کاهش هزینه ها و بالا رفتن نرخ بازگشت سرمایه کسب و کارها کمک می کند، چون:

  •  با داشتن پرسونا مشتری، کسب و کارها می توانند بازار هدف خود را بهتر تعیین کنند و به جای صرف هزینه برای جذب مشتریان نامناسب، بتوانند بر روی مشتریان با ارزش تمرکز کنند.
  •  با داشتن پرسونا مشتری، کسب و کارها می توانند نقاط قوت و ضعف خود را نسبت به رقبا شناسایی کنند و استراتژی های تمایز دهنده ای را پیاده سازی کنند. این امر به افزایش سهم بازار و وفاداری مشتریان منجر می شود.
  •  با داشتن پرسونا مشتری، کسب و کارها می توانند نظرات و بازخوردهای مشتریان را بهتر جمع آوری و تحلیل کنند و بر اساس آن ها بهبودهای لازم را در محصولات و خدمات خود اعمال کنند. این امر به افزایش رضایتمندی مشتریان و کاهش نرخ جابجایی آن ها کمک می کند.



در صورتی که نیاز به ابزار محاسباتی دقیق ، برای برنامه ریزی و محاسبات مالی کسب و کار خود از جمله هزینه ها و نرخ بازگشت سرمایه دارید ، از ابزار مدیریتی داشبورد اکسل بیزینس پلن داده کاو استفاده نمایید .

داشبورد پرسونای مشتری

کسب و کارهایی که از پرسونای مشتری استفاده کرده اند به چه نتایجی دست یافته اند؟

بر مبنای آمار گرفته شده از کسب وکارهایی که از پرسونای مشتری برای بخش های مختلف شون استفاده کردن  : 

  •  یک شرکت فروش آنلاین که پرسونا مشتری رو برای تعیین بازار هدف و تبلیغات خودش به کار برده است ، در یک سال اخیر ،  فروش خود را ۵۰ درصد افزایش داده است . 
  • یک شرکت خدماتی که پرسونا مشتری را برای بهبود رابطه با مشتریان خود و افزایش وفاداری آنها استفاده کرده است ، تنها در یک دوره ،  نرخ تکرار خرید مشتریان رو ۳۰ درصد و نرخ جذب مشتری جدید رو ۲۰ درصد بالا برده است .

4 دیدگاه برای داشبورد پرسونای مشتری داده‌کاو

  1. Avatar

    sima.karami19780

    در کنار داشبورد بیزینس پلان، این داشبورد خیلی به کارم اومد! استراتژی های تبلیغاتمون رو داخلش نوشتیم ! انضباطی که توی استراتژی هام ایجاد شد رو مدیون خلاقیت محصولات شما میدونم 🙂

  2. Avatar

    sana

    وقتی پرسونای مشتری داشته باشی بهتر میتونی تارگتات و بزنی و چقدر خوبه که چنین محصولی وجود داره.

  3. Avatar

    akbar

    این داشبورد به فروش بیشتر کمک میکنه؟اگه این قابلیت رو داشته باشه فوق العادس

  4. Avatar

    farnoushbastami

    با این محصول میشه یه مخاطب فرضی داشت و طبق اون تولید محتوا کرد و محصول و به فروش رسوند و این عالیه

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مایکروسافت ورد
(دیدگاه 1 کاربر)
رایگان!
افزودن به سبد خرید
مایکروسافت اکسل
(دیدگاه 6 کاربر)
1.248.000 تومان
افزودن به سبد خرید
پی دی اف
(دیدگاه 2 کاربر)
رایگان!
افزودن به سبد خرید

آخرین مقالات

مشاوره رایگان انتخاب خدمت و پروپوزال راه‌اندازی کسب و کار
همکاران ما به زودی با شما تماس می‌گیرند

خدمات دیگر

0
صورت‌های مالی تدوین شده
0
پروپوزال تحویل داده شده
0
جلسات مشاوره برگزار شده
سوالات متداول

این داشبورد یک ابزار نیمه خودکار برای تهیه بیزینس پلن است که به شما امکان می‌دهد اطلاعات مالی مورد نظر خود را به راحتی برنامه‌ریزی و تحلیل کنید. با استفاده از این داشبورد، شما می‌توانید با توجه به داده‌ها و واقعیت‌های کسب و کارتان، اهداف و استراتژی‌های رقابتی ، تولید ، منابع انسانی و  مالی کوتاه‌مدت و بلندمدت خود را مشخص و برنامه ریزی کنید.

 اگر به دنبال برنامه ریزی ، قیمت گذاری ، محاسبه سرمایه مورد نیاز اولیه ، … برای ایده و یا توسعه کسب وکار خود هستید ،  این محصول کاملا مناسب شما است .

با خرید و دانلود داشبورد بیزینس پلان کسب و کار کوچک داده‌کاو  ، یک دفترچه راهنمای کامل استفاده از آن را نیز به دست آورید ؛ که به شما نحوه پر کردن هر بخش از یک بیزینس پلان را به صورت مرحله به مرحله آموزش می‌دهد .

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید