تحلیل داده‌های تجاری
چرا خدمات تحلیل داده تجاری داده کاو؟
تحلیل داده های تجاری کسب و کار شما با ابزارهای پیشرفته و روش‌های نوین انجام میشود تا داده‌های شما را با دقت و سرعت بالایی پردازش و تفسیر کند.
بیش از ۱۰۰ کسب و کار موفق از خدمات تحلیل داده های تجاری داده کاو استفاده کرده‌اند .
مشاورین داده کاو با توجه به نیازها و اهداف شما ، گزارش‌های سفارشی و دقیقی تهیه می‌کنند که به شما کمک می‌کند تا تصمیمات بهینه‌ای را براساس شواهد و داده های قابل اعتماد بگیرید.
چه مشاوره‌ای مناسب شما است ؟
اگر می‌خواهید کسب و کار خود را با استفاده از داده‌های تجاری به سطح بالاتری برسانید ، شما نیاز به خدمات تحلیل داده‌های تجاری دارید. این خدمات به شما کمک می‌کنند تا داده‌های خود را جمع آوری، پردازش، تفسیر و بهره وری کنید. با این کار، شما میتوانید بینش‌های ارزشمندی را در مورد مشتریان، بازار، رقبا، فرصت‌ها و چالش‌های خود کسب کنید و تصمیمات استراتژیک و عملیاتی بهتری بگیرید. در کسب و کارها میتوان انواع مختلفی از داده‌ها را جمع آوری، پردازش و تحلیل کرد. برخی از داده های مهم عبارتند از:
- داده‌های مشتری: اطلاعات شخصی، نظرات و بازخوردهای مشتریان
- داده‌های بازاریابی: آمار شبکه‌های اجتماعی، وب سایت، تبلیغات آنلاین
- داده‌های فروش: اطلاعات فروش محصولات و خدمات، حجم، مقدار، قیمت
جمع آوری یا پردازش ؟
داده کاوی یک فناوری پیشرفته است که به شما اجازه می‌دهد دانش و ارزش را از داده‌های خود استخراج کنید. اما برای استفاده بهینه از این فناوری، شرط اول داشتن داده‌های با کیفیت و قابل اعتماد است. در غیر این صورت، شما باید قبل از هر چیز، گام‌های لازم را برای جمع آوری و استانداردسازی داده‌های خود بردارید. برای شروع همکاری با ما، لازم است که یک جلسه مشاوره با کارشناسان ما برگزار کنید. در این جلسه، ما وضعیت فعلی داده‌های شما را ارزیابی کرده و به شما راهکار مناسبی را پیشنهاد می‌دهیم . این راهکار شامل دو بخش می شوند:
- استفاده از روش‌های استاندارد جمع آوری داده‌های کیفی و کمی
- پردازش و تحلیل داده‌های فعلی و ارائه گزارش تخصصی و جامع
همکاران ما به زودی با شما تماس می‌گیرند
پروپوزال‌ها
پروپوزال تحلیل داده مشتری
کسب و کارهایی که با مشتریان دارای رفتار خرید متفاوت سروکار دارند، نیازمند تحلیل داده‌های مشتری برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و افزایش وفاداری مشتری هستند . داده‌های مشتری شامل اطلاعاتی مانند نام، سن، جنسیت، آدرس ، شماره تماس ، ایمیل ، روش پرداخت ، تاریخ خرید ، مقدار خرید و نوع محصولات خریداری شده است . این داده‌ها به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسند، نیازها و علایق آنها را پیش بینی کنند ، پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده‌ای را به آنها ارائه دهند و بازخورد آنها را بررسی نمایند .
مشاورین ما در داده کاو با استفاده از روش تحلیل RFM ، (تازگی خرید، تعدد خرید، مبلغ خرید) داده‌های مشتریان شما را بادقت و کیفیت بالا پردازش و گروه‌بندی می‌کنند . RFM با درنظرگرفتن سه شاخص (تازگی خرید، تعدد خرید، مبلغ خرید) مشتریان را به گروه‌هایی با امتیازهای مختلف تقسیم می‌کند.
گروه‌بندی مشتریان به شناخت بهتر نیازها و خواسته‌های آنها کمک می‌کند و این امکان را می‌دهد که استراتژی‌های بازاریابی و فروش متناسب با رفتار و علایق مشتریان اجرا شود . برای مثال ، گروه مشتریان با امتیاز بالا (آخرین خرید نزدیک ، تعداد خرید زیاد و مقدار خرید بالا) به‌عنوان گروه مشتریان باارزش شناخته می‌شوند و باید با تشویق و تقدیر و پاداش به آنها رسیدگی شود .
درحالی‌که گروه مشتریان با امتیاز پایین (آخرین خرید دور، تعداد خرید کم و مقدار خرید پایین) به‌عنوان گروه در معرض خطر شناخته می‌شوند و باید با اقدامات جذب‌کننده و ویژه‌ای به آنها رسیدگی شود .
در پروپوزال تحلیل داده‌های مشتریان ، ما داده‌های مشتریان شما را با استفاده از مدل RFM طبقه‌بندی کرده و گزارش‌های جامعی از رفتار و ویژگی‌های هر گروه ارائه می‌دهیم ، همچنین بینش‌های مفید و کاربردی را از داده‌ها استخراج کرده و پیشنهاداتی برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی ، فروش و افزایش سودآوری کسب و کار شما مطرح می‌کنیم .
پروپوزال تحلیل داده بازاریابی
تحلیل داده کانال های بازاریابی به معنای بررسی عملکرد و اثربخشی رسانه های مختلفی است که برای جذب مشتریان و افزایش فروش استفاده می شود . در این فرآیند ، باید داده های مربوط به عملکرد و بازده هر کانال جمع آوری ، پاکسازی ، ادغام و تحلیل شود . برای انجام این تحلیل ، از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) مناسب استفاده می شود . مزایای تحلیل داده کانال های بازاریابی دیجیتالی عبارتند از:
شناسایی بازار هدف و نقاط قوت و ضعف رقبا
بررسی عملکرد کمپین های بازاریابی و شناسایی فاکتورهای موثر بر موفقیت یا شکست آنها
اندازه گیری نرخ تبدیل ، نرخ جذب ، نرخ حفظ و نرخ رها کردن مشتریان
پیدا کردن الگوها و روندهای رفتار مشتریان و پاسخ دادن به نقاط درد آنها
تخصیص منابع بهینه برای رسیدن به اهداف بازاریابی
پیش بینی نتایج آینده بر اساس داده های گذشته و فعلی
مشاورین ما در داده کاو با تجزیه و تحلیل داده های مربوط به کانال های بازاریابی شما (شبکه های اجتماعی ، وبسایت ، بازاریابی ایمیلی ، …) شناسایی و ارزیابی الگو ها و عملکرد هر کانال را انجام خواهند داد . با بررسی رفتار ، الگو ها و نیازهای مشتریان شما ، نقاط قوت و ضعف هر کانال را شناسایی کرده و پیشنهاداتی برای بهبود کیفیت محتوا ، افزایش کاربر ، قیف فروش ، نرخ تبدیل و رضایت مشتری ارائه خواهند داد . در پروپوزال تحلیل داده کانال های بازاریابی ، در ابتدا داده های مربوط به کانال های بازاریابی کسب و کار شما را با استفاده از نمودارها ، گزارشات و الگوهای تحلیلی به شما ارائه داده و در ادامه پیشنهاداتی جهت بهینه سازی استراتژی های بازاریابی به کاربرده با شما مطرح خواهیم نمود .
پروپوزال تحلیل داده فروش
تحلیل داده کانال های فروش یک فعالیت حیاتی برای هر کسب و کار است که می خواهد عملکرد خود را ارزیابی و بهبود بخشد . این فرآیند با استفاده از ابزارها و تکنیک های آماری ، روند و الگوهای فروش را بررسی می کند. با تحلیل داده کانال های فروش ، میتوانید بفهمید که چه کانال هایی برای جذب مشتریان ، افزایش فروش و ارتقاء وفاداری موثرتر هستند و تصمیمات بهتری در مورد بازاریابی ، محصولات ، روند تولید ، قیمت گذاری و مشتریان خود بگیرید . برخی از شاخص های مهمی که در تحلیل داده کانال های فروش بررسی می شوند عبارتند از:
حجم فروش : مقدار کالا یا خدماتی که در یک دوره زمانی خاص فروخته شده است
نرخ رشد فروش : درصد تغییر حجم فروش در مقایسه با دوره زمانی قبلی
سهم بازار : درصد حجم فروش یک کسب و کار نسبت به حجم فروش کل بازار
سودآوری فروش : نسبت سود خالص به حجم فروش
میزان تبدیل: نسبت تعداد مشتریانی که خرید انجام داده اند به تعداد بازدیدکنندگان یا مخاطبان یک کانال بازاریابی
مقدار سفارش متوسط : مقدار متوسط هر سفارش خرید
نرخ تکرار خرید : درصد مشتریانی که بعد از خرید اول، خرید دوم یا بعدتر را انجام داده اند
نرخ حفظ مشتری : درصد مشتریانی که در یک دوره زمانی خاص، به عنوان مشتری فعال باقی مانده اند
مشاورین ما در داده کاو با تجزیه و تحلیل داده های مربوط به کانال های فروش شما (شبکه های اجتماعی ، وب سایت ، فروشگاه حضوری ، دیجی کالا ، …) ، شناسایی و ارزیابی الگو ها و عملکرد هر کانال را انجام خواهند داد . با بررسی الگو ها و شاخص های مهم ، نقاط قوت و ضعف هر کانال را شناسایی کرده و پیشنهاداتی برای بهبود استراتژی های فروش ، محصولات ، تولید ، قیمت گذاری و مشتریان ارائه خواهند داد . در پروپوزال تحلیل داده های فروش ، در ابتدا داده های مربوط به کانال های فروش کسب و کار شما را با استفاده از نمودارها ، گزارشات و الگوهای تحلیلی به شما ارائه داده و در ادامه پیشنهاداتی جهت بهینه سازی استراتژی های فروش به کار برده با شما مطرح خواهیم نمود .
چرا کسب و کار شما به تحلیل داده هایش نیاز دارد؟
- دارای تیم متخصص و مجرب در زمینه‌های مختلف تحلیل داده
- ارائه خدمات سفارشی و مناسب با نیاز و هدف مشتری
- ارائه گزارش‌ها و داشبوردهای قابل فهم و جذاب برای مشتری
- ارائه پشتیبانی و مشاوره پس از انجام پروژه
- داشتن سابقه و نمونه کارهای موفق در زمینه تحلیل داده
- قیمت مناسب و رقابتی نسبت به بازار
فرآیند دریافت خدمات مشاوره داده کاو
رزرو وقت مشاوره
به کمک سایت داده کاو میتوانید در زمان‌های خالی وقت مشاوره برای خود رزرو کنید. لطفاً اطلاعات مورد نیاز فرم رزرو وقت مشاوره را به طور صحیح پر کنید
برگزاری جلسه اول مشاوره
جلسه مشاوره داده کاو به صورت آنلاین ، در گوگل کلندر ، رأس تاریخ و ساعت رزرو شده ، به مدت زمان ۹۰ دقیقه جهت بررسی ایده ، نیاز و چالش های شما برگزار خواهدشد
تحلیل کسب و کار
پس از برگزاری جلسه اول مشاورین داده کاو ، نیاز های شما را در این بخش بررسی خواهند کرد و راهکار لازمه در خصوص جمع آوری داده هاشون و یا گرفتن تحلیل داده های کسب و کار شما ارائه خواهند داد
جلسه ارائه پروپوزال
طی یک جلسه آنلاین دیگر پروپوزال خدمت شما ارائه شده و قسمت‌های مختلف آن برای شما پرزنت میشود. این جلسه تا هنگامی که همه سؤالات و ابهامات شما برطرف شود، ادامه خواهد داشت
سوالات متداول
خدمات تحلیل داده کسب و کار به فرآیند جمع آوری، پردازش ، تفسیر و بصری سازی داده های مربوط به مشتریان ، بازاریابی ، فروش ، بازار و رقبای یک کسب و کار گفته میشود .
اطلاعات تمامی بخش های کسب و کار را می توان جمع آوری و تحلیل نمود از جمله :
- بخش مشتریان ، میتوان داده هایی مانند نرخ تبدیل ، رضایتمندی ، وفاداری ، بازگشت ، و سودآوری را تحلیل کرد. این داده ها میتوانند به بهبود روابط با مشتریان ، افزایش سهم بازار ، و کاهش هزینه های جذب مشتری کمک کنند.
- بخش بازاریابی ، میتوان داده هایی مانند منابع ترافیک ، نمایش ، کلیک ، هزینه درآمد ، و بازده سرمایه گذاری را تحلیل کرد. این داده ها میتوانند به بهینه سازی استراتژی های بازاریابی ، افزایش تولید محتوا ، و اندازه گیری کارایی بودجه کمک کنند.
- بخش فروش ، می توان داده هایی مانند فروش ناخالص ، فروش خالص ، حاشیه سود ، نرخ فروش ، و نرخ رشد را تحلیل کرد. این داده ها میتوانند به شناسایی فرصت ها و چالش های فروش ، پیش بینی درآمدها ، و افزایش عملکرد تیم فروش کمک کنند.
این خدمات به کسب و کارها کمک می کنند تا بتوانند تصمیمات استراتژیک و عملیاتی خود را بر اساس شواهد و دلایل قابل اعتماد بگیرند. خدمات تحلیل داده کسب وکار می توانند به صورت داخلی (توسط تیم های داده کسب و کار) یا خارجی (توسط شرکت های مشاوره یا ارائه دهنده خدمات) ارائه شوند.
داستان موفقیت مشتریان ما
محصولات مرتبط
مقالات مرتبط
